Na uw aankoop
Retourbeleid
Wij begrijpen dat een luxe horloge een belangrijke aankoop is. Daarom bieden wij u de mogelijkheid om uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren.
Vereisten
Voorwaarden voor retour
Om uw retour te accepteren, dient het horloge:
- Ongebruikt en ongedragen te zijn
- In originele staat te verkeren
- Compleet te zijn (doos, papieren, accessoires)
Procedure
Hoe werkt retourneren?
Meld uw retour aan
Stuur een e-mail naar returns@pertempus.nl. Vermeld uw ordernummer en de reden van retour.
Verzend uw horloge
Verpak het horloge veilig en gebruik een verzekerde en traceerbare verzending. Retourkosten zijn voor eigen rekening.
Inspectie
Na ontvangst controleren wij het product zorgvuldig op staat en volledigheid.
Terugbetaling
Terugbetaling vindt plaats binnen 10 werkdagen via dezelfde betaalmethode. Eventuele verzendkosten worden niet vergoed.
Let op
Gebruik van het horloge kan leiden tot waardevermindering van de retour.
Beschadigde of incomplete retouren kunnen worden geweigerd.
Niet retourneerbaar
- Special orders en maatwerk
- Consignatie-horloges
- Aankopen gedaan op locatie